Chers client(e)s,

 

La santé est la priorité absolue du Groupe Babymoov, c'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre avec nos partenaires pour lutter collectivement et activement contre la propagation du virus Covid-19.

 

Nous avons créé cet espace pour partager avec vous toutes les actualités en temps réel liées à notre organisation face au corona virus (SAV, suivi de commande, garantie, retour de commande, conseil, etc.)

 

Ci-dessous, les dernières informations actualisées :
  • Toute l'équipe Babymoov reste à votre disposition
  • Un dispositif important de télétravail a été déployé et est fonctionnel grâce à de supers outils
  • Nos lignes téléphoniques vont être fermées à partir de ce lundi 16 mars au soir
  • Pour assurer un lien avec vous, nous lançons un chat sur notre site qui sera ouvert du lundi au vendredi de 8h45 à 12h30
  • Il se peut que nos délais de réponse soient un peu plus long qu'à la normale compte tenu de la situation. Afin de nous aider, merci de ne pas nous relancer pour ne pas engorger le flux, votre demande sera traitée dans tous les cas :)
  • Conformément à la réglementation du gouvernement, tous les magasins de puériculture sont désormais fermés
  • Nous avons par ailleurs décidé de suspendre également l'activité de notre site en ligne afin de préserver la santé de tous nos collaborateurs
  • Toutes les commandes passées avant le 20 mars 2020 sont bien enregistrées et seront livrées avec un délai de 2 à 4 semaines.
  • Si nous voyons que la situation se rallonge, nous prendrons contact avec vous pour faire le point sur votre commande
 
Prenez soin de vous et de vos proches, les équipes Babymoov sont de tout cœur avec vous.

 

  #BabymoovWithYou

 

Nous répondons à vos questions !

Nous avons créé une section FAQ spéciale Corona Virus afin de répondre au mieux à vos différentes interrogations. Nous alimenterons quotidiennement cette section en fonction des questions que nous recevrons. 

Bon courage à tous.

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  • Paiement sécurisé

  • Garantie à vie

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    Frais de port offerts à partir de 45€ d'achat

  • Une équipe dédiée à votre service