Conditions de rétractation

Je souhaite retourner mon colis, comment faire ?

Délai de rétractation 

Conformément à l'article L121-21 du Code de la Consommation, vous avez le droit de retourner votre colis dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande. 

Comment retourner mon produit ?

Si votre produit ne vous convient pas, vous pouvez faire une demande de rétractation en suivant la procédure ci-dessous : 

  • Envoyez votre demande de rétractation via notre formulaire de contact en précisant bien la raison du retour, la référence du produit ainsi que votre numéro de commande
  • Notre équipe vous enverra rapidement votre étiquette de retour à glisser dans votre colis 
  • Vous pourrez alors renvoyer votre colis par le transporteur de votre choix, à votre charge
  • Une fois le colis réceptionné, votre remboursement sera effectué (frais de port inclus) et vous recevrez un email de confirmation 

  • Paiement sécurisé

  • Garantie à vie

  • + de 1000 points de vente

  • Une équipe dédiée à votre service