Unsere Retouren-Bedingungen

Sie möchten Ihr Paket zurückschicken? So gehen Sie vor:

Rücktrittsfrist

Gemäß geltenden Widerrufsrechts, welches Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 14 nachlesen können, haben Sie das Recht, Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung zurückzusenden.

Retouren-Bedingungen

Das Produkt muss im Originalzustand und vollständig (inkl. Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung etc.) zurückgegeben werden, damit es erneut verkauft werden kann. Legen Sie bitte außerdem eine Kopie des Kaufbeleges bei. Babymoov behält sich das Recht vor, Produkte nicht zurückzunehmen, die unvollständig oder im Rückgabezustand (aufgrund von Beschädigung, Verschmutzung etc.) für den Wiederverkauf ungeeignet sind.

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Produkt retournieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus und erläutern Sie den Grund für den Retourenwunsch. Bitte geben Sie ebenfalls die Artikelnummer sowie die Bestellnummer an.
  • Unser Team wird Ihnen dann einen Retourenschein zusenden, den Sie bei Rückversand in Ihr Paket legen.
  • Sie können Ihr Paket dann über den Spediteur Ihrer Wahl zurückschicken. Die Versandkosten tragen wir.
  • Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag des Produktes zurück.