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L'équipe Babymoov se tient à votre disposition pour vous aider. Afin de faciliter le traitement de vos demandes, merci d'indiquer les élements suivants :

  • Dans le cas d'une garantie produit : la copie de votre preuve d’achat de moins de 2 ans  (ticket de caisse, facture, liste de naissance, ticket cadeau, bon de commande,…)
  • Dans le cas d'une question produit : La référence exacte de votre produit commençant par la lettre A suivie de 6 chiffres ; ainsi que le numéro de lot qui se trouve sur l’emballage ou sur le produit + la description détaillée du souci rencontré et les premiers tests effectués de votre côté. N’hésitez pas à illustrer vos propos avec des photos ou vidéos.

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